8月21日，根據全國12315消費投訴信息公示，北京暢行信息技術有限公司新增投訴。

根據投訴信息，2024年06月20日，消費者陳**（手機尾號 9916，用戶ID ****5744）反映其於2024年06月20日在嘀嗒出行通過網購購買公路客運服務。可能存在質量->不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明問題，要求退賠費用。

2024年08月21日，未達成調解協議。處理部門爲：北京朝陽區市場監督管理局。

數據顯示，北京暢行信息技術有限公司近一月公示投訴總量137件，月環比下降19.88%，近一月公示調解成功率55.47%。

據瞭解，北京暢行信息技術有限公司爲ODR綠色通道企業（ODR綠色通道企業是指在轄區市場監管部門指導監督下，通過全國12315平臺提供消費糾紛在線和解服務的企業。）ODR綠色通道企業近一月全國12315平臺綠色通道先行和解率爲57.41%，北京暢行信息技術有限公司高於全國平均和解率7.88%。