大家好,2024-09-07小編來爲大家解答以下的問題，關於保險代理人，怎樣做一名合格的保險代理人這個很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

保險代理人，具體是做什麼的

保險代理人是根據保險公司的委託，向保險公司收取佣金，在保險公司授權的範圍內代爲辦理保險業務的機構或者個人，包括保險專業代理機構、保險兼業代理機構及個人保險代理人。按照業務銷售類別，個人保險代理人可分爲壽險代理人、非壽險代理人兩類。其中，壽險更依賴代理“人海戰術”進行分銷，非壽險則更依賴高專業素質的代理人招攬業務。

2015年取消保險營銷員考試後，保險營銷員（含代理人）規模開始迅猛增長。人員總數在2017年底突破800萬後，增速雖有所放緩，但仍保持較快增長。隨着保險代理人規模的擴大，大量新招募代理人湧入行業，繁榮的人才市場背後卻暗藏隱憂：伴隨高招募而來的是高脫落，低留存乃至淨流出的人員格局制約了個人代理人線下展業的整體效率。頗爲嚴重的代理人流失問題，儼然成爲保險業健康發展的一大掣肘。

1、代理人低留存難題待解

2004年波士頓諮詢公司公佈的代理人調研報告數據顯示，我國保險代理人年的流失率高達70%-80%；至2008年，我國保險代理人的一年留存率平均水平仍維持在30%左右。在2015-2017年間，保險行業校招大學生留存率大致呈60%、50%、40%逐年遞減的發展趨勢；至近三年，隨着行業保費收入增速的整體下滑，代理人人均保費增速開始下滑，13個月留存率也持續下降。

入職、離職的個人代理人，容易導致營銷隊伍素質參差不齊；大量從業不到一年就脫落的新人、代理人流失或跳槽產生的“孤兒保單”，不僅加大了保險公司的人力資源成本，也會影響長期險種的客戶體驗與關係維護。而代理人的留存困境，某種程度上也是保險行業的縮影。

從增員模式看，不同於國外嚴格的代理人篩選模式，我國險企多采取“大進大出”模式：大量吸引新人而後再大批量淘汰，依靠高於脫落率的增員率維持人海戰術。招聘過程中較低的准入門檻，以及“轉介紹”、線上招聘、創業說明會等多樣的增員渠道，都維繫保險公司的增員率保持較高水平；而代理人入職後卻缺乏專業化的展業培訓和長期化的職業規劃，因此在面臨績效壓力時較容易退縮、放棄或離職。

從收入結構看，代理多低底薪、高佣金，其中佣金收入一般根據新單銷售額和佣金率確定。中保協《2018年保險中介市場生態-保險營銷員調查報告》顯示，約一半的代理人月收入在6000元以下，月收入2萬元以上僅佔9.2%。對於代理新人而言，儘管新保單的首年佣金率較高，但保費高的保險產品普遍需要的專業背景和較高的知識水平，因此成功簽單的挑戰性較大；而層層抽傭的薪資體系又限制了其收入，進一步增加其職業壓力。

另外，保險公司普遍採取的“考覈達標者提獎，考覈未達標降級”績效與激勵制度，既不利於新人收入提升和有效留存，也是壓垮不少代理人的“一根稻草”。

2、多措並舉實現人纔可持續發展

代理人隊伍可謂險企的核心資產。近年來，保險行業在提高代理人留存率上做了一系列嘗試。

正本清源，不少險企一直在積極優化增員標準，試圖轉變鬆懈的代理人篩選模式。2013年7月1日起施行的《保險銷售從業人員監管規定》已規定代理人必須具備大專以上學歷，在學歷這一門檻外，險企在招聘時也開始着重考量候選人的“軟實力”，包括銷售能力、抗壓能力、誠信水平、學習意識等綜合素養。友邦等險企的“金領人才招募計劃”還對社會招聘候選人的工作年限、過往收入等設置了門檻。

聚焦入職，不少險企主動提供了崗前帶薪培訓，並積極爲新人進行長期職業規劃。與此同時，建立職業保險以減輕代理人可能因各類銷售誤導行爲而承擔的責任，也是一些險企的創新之舉。如浙商財險推出的保險代理人職業責任險，便圍繞保險代理人在執行代理業務過程中的過失行爲導致第三人遭受的經濟損失進行賠付。

另外，代理人規模及人均產能都是保費增長的主要驅動因素。因此在破解代理人留存難題、提高人力資源效率的同時，提升個人代理人產能既是增加渠道價值的重要路徑，也有助於強化代理人留存率。

3、保險科技助力代理人隊伍轉型升級

《保險代理人渠道調查報告?2019》顯示，保險科技在賦能代理人上已初顯身手，包括應用於出單、電子計劃書、客戶服務環節的移動技術，以及將代理人從簡單流程中解放出來的人工智能技術。

運用新興科技對傳統保險代理進行更新與再造，是信息時代向保險業拋出的高質量發展命題，也是保險企業提升代理人總體留存率的途徑之一。如在2020年初疫情期間，依託智能銷售訓練小程序進行的線上培訓，能夠幫助代理人提升銷售能力；流量陡增的線上商城與智能終端，也了代理人的獲客成本，並將經驗豐富的代理人集中在高度意向客戶的營銷服務中。

《保險業發展“十三五”規劃綱要》指出要建立多層次、多成分、多形式的保險中介服務，這也啓發保險公司在代理人隊伍建設中，應發展小微型、社區化和門店化展業的代理人團隊，亦可創新探索獨立代理人制度、“互聯網保險代理”等形式，推動人纔可持續發展。

怎樣做一名合格的保險代理人

1.熱愛保險

只有喜歡保險這一職業，你纔會熱愛；只有喜歡保險，你才能創造；只有喜歡保險，你纔會用心去做。保險是朝陽事業，同時也是富有挑戰性的工作，作爲一名保險營銷員，只有熱愛保險行業，你纔會做得更好更出色。

2.要有自信

自信是銷售保險的祕籍和技巧，如果營銷員連起碼的自信都沒有，銷售保險也就只能註定失敗。營銷員應建立正確的保險觀，在銷售過程中真正體現出自信。營銷員給客戶的印象最爲關鍵，決定着客戶能否接受你，是否給你開口介紹保險的機會。如果營銷員缺乏自信，對自己所銷售的產品都產生動搖，不好意思，產生自卑心理，感覺銷售保險是一種較爲低級的工作，怕別人看不起，這種心態將直接影響着介紹質量，無法表達清楚自己的觀念，證實自己的能力，容易產生心理壓力和包袱。營銷員尤其是一名新人，必須要有自信。

3.善於學習

學習是不斷提高自己的基石，作爲一名新人，要積極學習相關保險知識和營銷技能，只有掌握了豐富的保險知識，才能對客戶有問必答，答得正確有理，讓客戶認同滿意。同時要不斷更新自己的營銷技能，緊跟市場節奏，創新銷售方法方式，促進快速簽單。

4.善於傾聽

作爲一名營銷員，要善於認真傾聽客戶的需求，或者客戶對保險的意見和建議，表示出尊重客戶，重視客戶，以此來贏得客戶的尊重。只有認真傾聽客戶心聲，才能分析客戶的需求，清楚客戶想要什麼？對什麼感興趣？從而爲銷售打下基礎。

5.善於動嘴

營銷是一門技能，營銷員要通過自己，將保險的諸多功能和作用傳達給客戶，並且還要贏得客戶的認同，所以動嘴是營銷員的基本功。面對不同的客戶，營銷員要將保險說清講透，讓客戶真正瞭解保險，認同保險，客戶纔會產生興趣，纔可能簽單。同時，也只有講清楚保險，客戶才能清清楚楚投保，明明白白消費。

6.善於觀察

與客戶交談時，要善於觀察每一位客戶的言行舉止，通過觀察，可以判斷出客戶的一些需求和想法，才能更好地爲客戶制定貼身的投保計劃。通過觀察，還能獲得客戶的很多資料，如：個人愛好、性格脾氣等，都能從觀察中獲得。

7.要講誠信

作爲一名保險營銷員，誠信是保險經營之本，促銷之本，同時也是營銷員如何贏得客戶的關鍵所在。無論如何，都要兌現自己對客戶做出的承諾，圓滿完成自己對客戶的承諾，真誠對待每一位客戶。誠信是客戶所渴望的，同時也是銷售保險的前提。

關於保險代理人，文章到此結束，希望可以幫助到大家。