1.前言

重慶作爲內陸城市，水資源相對匱乏，供水質量直接關係到人們生活和企業生產。重慶水務股份有限公司作爲重慶市的水務上市公司，肩負着供水任務，質量和服務水平直接關係到市民對城市管理的認可度和對企業的信任度。

2.供水結構調整

爲提高供水質量，重慶水務基於不同區域和不同客戶需求，對供水結構進行調整，採取分類供水方式，扶持農村飲水安全工程和老舊採供水改造項目，力爭讓每個客戶都能享受到高品質的供水服務。

3.水源保護

水源是供水工作的關鍵環節，重慶水務加大了對水源的保護力度，對所有水源地開展例行巡查，加強監測和應急處理能力，確保源水質量安全。

4.水廠加強管理

水廠是供水的“生產基地”，重慶水務嚴格落實水質監控體系，提高生產全流程的質量控制和監督管理，確保達到相關標準。

5.供水管網加固

管網建設是保障供水質量的重要保障。重慶水務進行了大規模管網加固和更新，增加了供水管道的密度和材質，同時採用現代化的網絡監測技術，確保管網暢通、安全。

6.推進智慧水務建設

重慶水務加快信息化建設步伐，打造運行管理智慧化的。建立水管家APP，實現繳費、定點送水、流程審批等服務，提高客戶體驗和服務質量。

7.客戶服務提升

客戶是重慶水務的生命線，公司不斷改進服務，提升客戶滿意度。設立全天候，建立客戶回訪機制，維護客戶權益，推出客戶優惠政策，實現雙方共贏。

8.結語

重慶水務將繼續深化改革，提高運作效率，加強內部管理，創新公共服務，不斷提升供水質量和服務水平，爲推動城市高質量發展做出貢獻。